En Todo Regalito, queremos asegurarnos de que tengas una experiencia de compra satisfactoria y sin preocupaciones. Por eso, ofrecemos una Garantía de Compra que respalda la calidad de nuestros productos y el compromiso con tu satisfacción.
1. Garantía de Calidad
1.1. Todos nuestros productos pasan por un riguroso control de calidad para garantizar que cumplan con nuestros estándares. Si recibes un producto que no cumple con tus expectativas o presenta defectos de fabricación, contáctanos para resolver el problema.
2. Políticas de Devolución y Reembolso
2.1. Devoluciones: Si necesitas devolver un producto, tienes [número de días] días desde la fecha de recepción para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original y sin usar.
2.2. Reembolsos: Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos tu reembolso. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste para la compra, o en el caso de pago a contra reembolso, se coordinará el reembolso según el método más conveniente.
3. Productos Defectuosos o Dañados
3.1. Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor, notifícanos de inmediato. Ofrecemos reemplazo sin costo adicional o un reembolso completo, según tu preferencia y disponibilidad del producto.
3.2. Para reportar un producto defectuoso, envíanos fotos del defecto y la información del pedido a nuestro correo electrónico regalitotodo@gmail.com.
4. Asistencia Postventa
4.1. Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudarte con cualquier problema o duda que puedas tener sobre tu compra. No dudes en contactarnos para recibir asistencia.
4.2. Teléfono: 3217844397
Correo Electrónico: regalitotodo@gmail.com
5. Procedimiento para Reclamaciones
5.1. Para realizar una reclamación, por favor, sigue estos pasos:
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Paso 1: Contacta a nuestro servicio al cliente con la información de tu pedido y el problema que estás experimentando.
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Paso 2: Proporciona detalles y fotos si el producto está defectuoso o dañado.
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Paso 3: Sigue las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo para devolver el producto si es necesario.
6. Excepciones a la Garantía
6.1. La garantía no cubre daños causados por mal uso, accidentes, modificaciones no autorizadas, o desgaste normal del producto.
7. Cambios en la Garantía
7.1. Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de garantía en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web.
